SEMINARIS

TORNAR
Jornada “Avaluant la qualitat als museus” #3jornadaOPPCC

Inscripció al Seminari

Ompli el següent formulari per inscriure's al seminari







Acceptació de la Llei de Protecció de Dades*

D’acord amb el que disposa el Reglament General de Protecció de Dades (Reglament UE) 2016/679, l'informem que les seves dades personals són incorporades en fitxers titularitat de Fundació Institut Català de Recerca en Patrimoni i Cultura amb la finalitat de poder atendre adequadament les seves peticions d'informació i elaborar els pressupostos que puguin sol·licitar-nos. Per exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició que contempla la Llei pot dirigir-se mitjançant carta a Edifici Pia Almoina, Plaça de la catedral, 8, 17004 Girona, Ref. Protecció de dades o bé enviar un correu a comunicacio@icrpc.cat.

SEMINARIS

Jornada “Avaluant la qualitat als museus” #3jornadaOPPCC

 

 

PLACES EXHAURIDES!

IMPORTANT!! LES NOVES INSCRIPCIONS REALITZADES A PARTIR DE LES 20:00h DE DIMECRES 3 D'OCTUBRE PASSEN A LLISTA D'ESPERA.


ANIMEU-VOS A FER LA INSCRIPCIÓ PER LA LLISTA D'ESPERA! US COMUNICAREM LA DISPOSICIÓ DE PLACES LLIURES.

 

 

 

Dimarts 16 d’octubre 2018

Auditori del MACBA, Plaça dels Àngels, 1 08001 Barcelona

 

Els museus i equipaments patrimonials del segle XXI han col·locat els visitants al centre de la seva estratègia, de manera que els públics han passat a desenvolupar un paper clau en l’assoliment dels seus objectius.

 

Aquesta és una de les raons per la qual els museus han centrat els seus esforços en satisfer els interessos i les necessitats de les persones que els visiten, de manera que la tradicional visita al museu s’ha convertit en una experiència global, generada a partir de l’oferta: les exposicions, les activitats, l’edifici, els serveis complementaris i l’atenció personal.

 

L’objectiu final dels museus és aconseguir que aquesta experiència sigui el més satisfactòria possible. Així doncs, la satisfacció dels visitants ha passat a ser un dels components de la seva experiència al museu.

 

Estudis portats a terme en els últims anys han posat en evidència la relació existent entre la satisfacció i altres factors, com la repetició de la visita i la recomanació de l’experiència, en tant que indicadors de la lleialtat i implicació dels visitants. L’interès dels responsables dels museus en aconseguir la màxima implicació o engagement dels seus visitants els ha plantejat la necessitat d’avaluar la satisfacció, la mesura de la qual té a veure amb aspectes tangibles (oferta, serveis, etc.) però també intangibles, de caràcter qualitatiu.

 

L’Observatori dels Públics del Patrimoni Cultural de Catalunya, en la seva vocació de suport als museus i altres equipaments patrimonials del país en el coneixement dels seus visitants i usuaris per crear, mantenir i desenvolupar noves audiències i millorar l’ús social del patrimoni cultural, dedica la seva tercera Jornada anual a l’avaluació de la qualitat de l’experiència als museus.

 

La Jornada permetrà presentar metodologies per a l’avaluació de la qualitat així com per utilitzar els resultats, d’una banda, per a la millora de la gestió dels museus i, d’altra banda, per visibilitzar una part important de la seva feina que habitualment no queda reflectida per la tradicional preponderància de les dades quantitatives.

 

    Seminaris de l'ICRPC

  • ENLLAÇ PER VEURE EL SEMINARI EN STREAMING  

    DESCARREGABLES

  • PROGRAMA DESCARREGABLE (Cliqueu la fletxa)  
  • Documentació sobre avaluació de la qualitat als museus  
  • Ponents de la 3a Jornada de l'OPPCC  

Frase Negra